Пост

2026-07-23 21:55:28 юрист, медиатор, коуч ICF, Соколова Мария Евгеньевна

Пять ошибок в общении

Не претендую на истину в последней инстанции

Каждый день мы с вами общаемся с людьми: дома, на работе, на улице… Одни люди нам симпатизируют, другие, напротив, отталкивают. Почему это происходит?

Я задалась таким вопросом и проанализировала различные коммуникации, используя личный и профессиональный опыт за три десятка лет работы с людьми.

Позвольте познакомить вас с Пятью ошибками в общении, после которых коммуникации будет сложно или невозможно восстановить. Информация полезна для людей, чьей профессией является коммуникации с людьми, а также в личной сфере.

Ошибка первая: проявленное ЭГО.
Эго человека в общении может проявлять себя по-разному и, как правило, в итоге негативно влияет на нашего собеседника, оставляя неприятный шлейф.

Например, завышенное Эго одного человека толкает его ставить себя выше в отношениях с другими людьми. На Эго может влиять в данном случае: ныне или в прошлом занимаемая должность, когда человек руководил людьми и давал указания. Такой человек, даже после ухода на заслуженный отдых продолжает раздавать указания направо и налево, эксплуатирует людей и пр.

Также Эго может разрастись на фоне финансовой обеспеченности человека, что также возносит его высоко. Такой человек ведет себя с другими людьми высокомерно, заносчиво, отравляя, тем самым, любое общение.

В других случаях человек питает свое Эго своими способностями в любой сфере и знакомствами, демонстрирует это при любой возможности, в том числе в общении.

Проявление высокомерного Эго в коммуникациях всегда осложняет общение такого человека с окружающими. В равной степени Эго осложняет и жизнь своего обладателя, а это серьезный повод для размышления.

Вторая ошибка: Обман и/или злоупотребление доверием.
Это также является продолжение вопроса завышенного Эго человека, которых ставит себя выше и обманывает окружающих, считая себя Умным, а остальных Дураками.

Вспоминаются случаи увеличения числа продаж для выполнения плана. Так, одна дама — сотрудник страховой компании Ххх города N рассказывает, что она аля-Ванга и «видит» какие болезни случатся в скором времени — так она подталкивает людей заключать договоры страхования жизни и здоровья. В действительности — это чистой воды манипуляции и обман людей. А руководство: топ-менеджера и руководителя N-ского филиала устраивает также положение дел (они в курсе происходящего): план выполняется, продажи идут, а эту аля-Вангу они возвели на пьедестал топ-5 лучших менеджеров и дарят дорогие подарки, тем самым, питая Эго человека и свое собственное.

Есть и юристы, которые дают 100% выигрыш дела в суде, что противоречит юридической этике, судебной практике и здравом смыслу. Например, в моем соглашении с клиентом есть условие, где я не даю гарантий в выигрыше дела и всегда говорю об этом на консультации.

Примеров масса. Вариантов множество.

Третья ошибка: навязчивость.

С приходом в нашу жизнь мессенджеров, увы, культура общения дала сбой!
Некоторые люди решили, что они получили пожизненное право каждый день слать картинки, подарки и прочим образом БЕСПОКОИТЬ других. Такие действия получили название — СПАММ. Объяснения тщетны, приходиться банить, то есть запрещать высылать бесконечное количество непрошеного контента.

Увы, таким людям даже не приходит в голову, что они нарушают личные границы другого человека и БЕСПОКОЯТ его; что у человека может не быть желания или времени, настроения ни смотреть, не отвечать на такие навязчивые сообщения. Действуют не как мыслящий человек, а как БИОРОБОТ.

Аналогичная ситуация складывается с поведением людей в социальных сетях. Творческий подход отсутствует на 99,99%. Сообщения поступают однотипные, что и читать нет желания. Если бегать за людьми и выкрикивать: «Купи! Купи! Купи!», как думаете: «Купят? Думаю, разбегутся». Спрашивается: где здравый смысл?

Удивительно, но такие люди, как правило, даже не входят в число близких, однако позволяют себе такое бескультурное поведение.

Настало время ЗАДУМАТЬСЯ о Культуре общения и перестать быть навязчивыми. Спасение в творческом подходе!!

Четвертая ошибка: потребительское отношение.

Был у меня клиент - священнослужитель N-ской Епархии. Так он «с порога» стал проявлять потребительское отношение. Однако человек не бедный, на тот момент имел бизнес в ... и ... и еще. Я не нашла ничего лучше, как прочитать священнику проповедь на тему «Чем потребительский подход плох», чем удивила его. Не думаю, что человек изменился в свои 50 с лишним лет.

Таких людей — с потребительским подходом к жизни : «Мне все должны. Мне все обязаны» - довольно много и они манипулируют, пуская в ход и материнство, и свой «особенный» статус, и болезни, прочее, фантазия границ не имеет.

Каков исход таких коммуникаций? От подобных людей остальные просто напросто сбегают. Вот и все.

Ошибка пятая: бесконечные жалобы.

Жалобы могут быть разными: на страну, на коммунальщиков, на зиму, на лето, на дождь или жару… Главное во всем это — заученная привычка ЖАЛОВАТЬСЯ всегда и везде на все подряд и по-больше..

Риторический вопрос: кому же захочется общаться с таким человеком?!

(С) 2023 год, Мария Соколова

← Назад

Обучающий центр

Форум

Статьи

Наполнение поставщиками услуг

Конструктор документов

Подготовить документ

Перейти

СМИ Радио адвокат

Перейти

Список всех видов услуг